관리자 화면 · 백오피스 문의 관리

작품 문의 관리 메인

BO-INQ-001 · 2026. 03. 16

화면 이름 작품 문의 관리 메인

화면 위치 백오피스 로그인 진입 > 작품 문의 관리 메뉴 클릭

화면 ID BO-INQ-001

작성일 2026. 03. 16

화면 이름 작품 문의 관리 메인 화면 위치 백오피스 > 로그인 진입 > 작품 문의 관리 메뉴 클릭

화면 ID BO-INQ-001 작성일 2026. 03. 17

CHRT.

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작품 문의 관리

● 작품 문의 관리

김관리 (관리자) joonyoob.kim@chaart.co

전체

마켓

프라이빗 세일

이번달 기준 - 20YY.MM

전체 문의/거래수

1,234,567

누적 거래금액

1,234,000

누적 거래건수

567

검색필터

문의 기간

20YY.MM.DD ~ 20YY.MM.DD

작가명 작가명을 입력해주세요. 카테고리

전체 문의 거래진행중 거래

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no	연락처	문의/거래 이메일	작가명	구성	카테고리	1차 금액(원)	1차 세팅금액	상태	문의 일시	거래 완성 일시	상태 확인
10	김**	abc@chaart.co	마켓	김움직임	원화	1,000,000	1차 세팅가/1차/거래	문의접수중	20YY. MM. DD HH:MM	20YY. MM. DD HH:MM	-
9	김**	abc@chaart.co	프라이빗 세일	이동감응	판화	5,000,000	1차 세팅가/1차	거래진행중	20YY. MM. DD HH:MM	-	-
8	김**	abc@chaart.co	마켓	박풍경이	기타	85,000,000	거래	문의접수중	20YY. MM. DD HH:MM	-	-
7	김**	abc@chaart.co	프라이빗 세일	김지연 홍길화	원화	500,000,000	거래	거래완료	20YY. MM. DD HH:MM	20YY. MM. DD HH:MM	-
6	김**	abc@chaart.co	마켓	김지	판화	40,000,000,000	거래	거래완료	20YY. MM. DD HH:MM	20YY. MM. DD HH:MM	-

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Description

0	화면 접근 조건	백오피스 로그인 완료 상태 작품 문의 관리 메뉴 접근 권한(Role 기반) 보유 조회 권한 필수 최초 진입 시 기본 탭 = 마켓 기본 정렬 = 작품 문의 시작 일시 DESC 기본 페이지 = 1 기본 페이지 사이즈 = 10
1	GNB	좌측 GNB에서 “작품 문의 관리” 활성 표시 다른 메뉴 클릭 시 즉시 화면 이동 이동 시 LOG 적재
2	헤더	상단 작품 문의 관리 타이틀 영역 우측 상단 로그인 관리자 정보 표시
3	작품 구성 탭 영역	구성 작품 구성 탭은 아래 3개로 구성 마켓 프라이빗 세일(구해요) 프라이빗 세일(팔아요) 기본 진입 시 마켓 탭 활성화 각 탭 클릭 시 해당 구성 기준 리스트로 전환 탭 전환 시 선택된 탭에 맞는 테이블 컬럼 구조로 변경 탭 전환 시 현재 선택된 검색/필터 조건 기준으로 리스트 재조회 기존 전체 탭은 제거 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 컬럼 구성을 가질 수 있음 선택된 탭은 활성 상태로 표시 비활성 탭 클릭 시 해당 탭으로 즉시 전환
4	간이 대시보드	상단 표시 기준 월 표시 : YYYY.MM 기준 값 : 서버 기준 현재 월 검색 필터와 무관하게 항상 당월 고정 집계 탭(마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요))에 따라 집계 대상 유형 변경 정의 현재 월 기준 해당 탭 작품 문의 건수 문의 생성일 기준 집계 삭제되지 않은 문의 포함 월 범위 YYYY.MM.01 00:00:00 ~ YYYY.MM.말일 23:59:59 마켓: 구성 = 마켓 프라이빗 세일 (구해요): 구성 = 프라이빗 세일 (구해요) 프라이빗 세일 (팔아요): 구성 = 프라이빗 세일 (팔아요) 특징 실시간 COUNT 누적값 아님 (월 단위 집계) 정의 현재 월 기준 답변 완료 상태 문의 건수 문의 생성일 기준 집계 월 범위 동일 상태 = 답변 완료 탭 조건 동일 적용 특징 실시간 COUNT 삭제된 문의 제외 정의 현재 월 기준 답변 미완료 상태 문의 건수 문의 생성일 기준 집계 월 범위 동일 상태 = 답변 미완료 탭 조건 동일 적용 특징 실시간 COUNT 서버 시간 기준 집계 페이지 진입 시 자동 집계 검색 필터 조건과 무관 탭 변경 시 해당 유형 기준으로 재집계 카드 클릭 시 동작 없음 데이터가 없는 경우 0 표시 집계 오류 시 “-” 표시
5	검색 필터	구성 문의 기간 From ~ To 문의 생성일 기준 검색 텍스트 입력 부분 일치 검색 카테고리 원화 판화 아트토이 기타 체크박스 복수 선택 가능 답변 완료 답변 미완료 단일 선택 고객 정보 검색 구분 드롭다운 (전화번호) 입력창 기본적으로 고객 정보 기반 검색 불가 고객 정보 확인 절차 완료 후 검색 가능 초기화 조회 조회 클릭 선택된 탭 조건 + 검색 필터 조건 결합 모든 조건은 AND 조건으로 적용 카테고리는 선택값 간 OR 조건 적용 리스트 재조회 페이지 1로 이동 기간값 초기화 작가명 제거 카테고리 전체 해제 답변 상태 초기화 고객 정보 입력값 제거 기본 리스트 재조회 페이지 1로 이동 조건 적용 규칙 기간 미설정 시 전체 기간 조회 카테고리 미선택 시 전체 카테고리 조회 답변 상태 미선택 시 전체 상태 조회 작가명 미입력 시 조건 제외 고객 정보 미입력 시 조건 제외 전화번호 기반 검색은 기본적으로 제한 고객 정보 확인 절차 완료 후에만 검색 가능 고객 정보 확인 기능은 리스트 영역에서 처리 확인 전 고객 정보 검색 시 차단 및 안내 메시지 노출
6	작품 문의 리스트	컬럼 no 문의자 연락처 (기본 마스킹) 문의자명 (기본 마스킹) 문의자 아이디(이메일) (기본 마스킹) 구성 (마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일 (팔아요)) 작가명 카테고리 판매 금액(원) 작품 페이지 상태 문의 일시 답변 일시 드롭다운 형태 검색 필터의 답변 상태 목록과 동일한 상태값 사용 답변 완료 / 답변 미완료 상태값 선택 상태 변경 비밀번호 입력 모달 호출 비밀번호 입력 후 확인 인증 성공 시 상태 변경 적용 현재 검색 조건에 부합하지 않을 경우 리스트에서 제외 규칙 상태 변경 시 변경 이력 저장 비밀번호 인증 실패 시 상태 변경 불가 상태 변경은 즉시 리스트에 반영 접근 정책 작품 상세 접근 권한 보유자만 이동 가능 권한 없을 경우 이동 불가 및 안내 메시지 노출 작품 페이지 열기 클릭 비밀번호 입력 모달 호출 인증 성공 시 새 탭으로 작품 상세 페이지 이동 인증 실패 시 이동 차단 버튼 영역 구성 페이지 사이즈 선택 (10 / 50 / 100 / 200) 고객 정보 확인 10 / 50 / 100 / 200 중 선택 변경 즉시 리스트 재조회 현재 검색 조건 유지 1페이지로 이동 기본 상태 문의자 연락처 / 이름 / 이메일 마스킹 처리 버튼 클릭 비밀번호 입력 모달 호출 인증 성공 시 마스킹 해제 인증 실패 시 마스킹 유지 페이지네이션 총 건수 기준 페이지 구성 페이지 이동 시 현재 검색 조건 유지 리스트 조회 상태 변경 시도 및 결과 작품 페이지 접근 시도 및 결과 고객 정보 확인 시도 및 결과 페이지 이동
7	토스트 메세지 정의	상태 변경 변경 성공 상태가 변경되었습니다. 상태 변경에 실패했습니다. 다시 시도해주세요. 사유 미입력 변경 사유를 입력해주세요. 현재 상태와 동일합니다. 이미 완료 상태에서 변경 불가 완료된 문의는 상태 변경이 제한됩니다. 이미 처리 중인 요청입니다. 권한 없음 작품 상세 페이지 접근 권한이 없습니다. 인증이 완료되었습니다. 인증 실패 비밀번호가 일치하지 않습니다. 인증 시간이 만료되었습니다. 다시 시도해주세요. 고객 정보 확인 인증 성공 고객 정보가 노출되었습니다. 비밀번호가 일치하지 않습니다. 세션 만료 인증 시간이 만료되었습니다. 다시 시도해주세요. 고객 정보 확인 후 검색 가능합니다. 조회 성공 (선택) 조회가 완료되었습니다. 데이터를 불러오지 못했습니다. 변경 내용 없음 변경된 내용이 없습니다. 접근 권한 없음 권한이 없습니다. 보안을 위해 다시 인증이 필요합니다. 공통 오류 데이터 처리 실패 요청 처리 중 오류가 발생했습니다. 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. 네트워크 오류 네트워크 오류가 발생했습니다.
8	공통 규칙	작품 문의 관리는 관리자 권한 사용자만 접근 가능 작품 구성 탭은 마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요) 3개로만 운영 기존 전체 탭은 사용하지 않음 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 리스트 컬럼을 사용할 수 있음 탭 전환 시 해당 구성 기준으로만 리스트를 재조회 검색/필터 조건은 현재 선택된 탭 기준으로 적용 문의 상태는 답변 등록 여부에 따라 연동 표시 답변 일시가 없는 경우 “-”로 표시 금액형 데이터는 천단위 콤마 형식으로 표시 일시 데이터는 YYYY. MM. DD HH:MM 형식으로 표시 휴대폰 연락처, 이메일 등 개인정보성 항목은 운영정책에 따라 마스킹 처리할 수 있음 리스트, 검색, 필터, 탭 전환 이력은 필요 시 백오피스 LOG에 기록할 수 있음
0	화면 접근 조건	작품 구성 탭 영역에서 “프라이빗 세일(구해요)” 클릭 시, 접근
1	작품 문의 리스트	구성 작품 구성 탭에서 프라이빗 세일(구해요) 선택 시 노출 리스트 컬럼 no 문의자 연락처 문의자명 문의자 아이디(이메일) 구성 작가명 작품 도상 작품 사이즈(호) 구매 희망 금액 (선택) 기타 요청사항 상태 문의 일시 답변 일시 프라이빗 세일(구해요) 탭 클릭 시 해당 구성 전용 리스트 노출 검색필터(문의 기간 / 작가명 / 답변 상태 / 고객 정보) 조건 기준으로 리스트 조회 리스트는 최신 문의 기준으로 노출 상태 컬럼은 드롭다운 형태로 노출 답변 미완료 답변완료 답변 미등록 건은 답변 일시 “-”로 표시 답변 완료 건은 답변 일시 표시 상단 고객 정보 확인 버튼 클릭 시 고객 정보 확인 권한 범위 내에서 상세 확인 가능 문의자 연락처 휴대폰 번호 마스킹 처리하여 표시 실명 또는 등록명 표시 문의자 아이디(이메일) 이메일 형식 표시 "프라이빗 세일(구해요)" 고정 표시 작가명 사용자가 문의 시 입력한 작가명 표시 입력된 도상/시리즈명 표시 작품 사이즈(호) 숫자 + 호 형식 표시 숫자형 데이터 천단위 콤마 형식 표시 (선택) 기타 요청사항 사용자가 추가 입력한 요청사항 표시 미입력 시 “-” 표시 답변 미완료 / 답변완료 값 표시 문의 일시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 미답변 시 “-” 표시 규칙 본 리스트는 프라이빗 세일(구해요) 전용 테이블로 관리 마켓 / 프라이빗 세일(팔아요) 와는 별도 컬럼 구조를 사용 구매 희망 금액, 기타 요청사항 컬럼은 프라이빗 세일(구해요) 문의 데이터 기준으로 노출 상태값 변경 이력은 필요 시 백오피스 LOG에 기록 개인정보성 항목(연락처/이메일)은 운영정책에 따라 마스킹 처리
2	토스트 메세지 정의	조회 결과 없음 검색 결과가 없습니다. 작품 문의 리스트를 불러오지 못했습니다. 필터 조회 실패 조회 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해주세요. 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. 네트워크 오류 네트워크 오류가 발생했습니다.
3	공통 규칙	작품 문의 관리는 관리자 권한 사용자만 접근 가능 작품 구성 탭은 마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요) 3개로 구성 기존 전체 탭은 제거하며, 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 테이블 컬럼을 사용할 수 있음 탭 전환 시 해당 구성 기준으로만 리스트를 재조회 검색/필터 조건은 현재 선택된 탭 기준으로 적용 문의 상태는 답변 등록 여부에 따라 연동 표시 답변 일시가 없는 경우 “-”로 표시 금액형 데이터는 천단위 콤마 형식으로 표시 일시 데이터는 YYYY. MM. DD HH:MM 형식으로 표시 휴대폰 연락처, 이메일 등 개인정보성 항목은 운영정책에 따라 마스킹 처리할 수 있음
0	화면 접근 조건	작품 구성 탭 영역에서 “프라이빗 세일(팔아요)” 클릭 시, 접근
1	작품 문의 리스트	구성 작품 구성 탭 프라이빗 세일(팔아요) 탭 활성 상태 no 문의자 연락처 문의자명 문의자 아이디(이메일) 구성 작가명 작품 도상 작품 사이즈(호) 판매 희망 금액 (선택) 기타 요청사항 답변 불가 체크 상태 문의 일시 답변 일시 상단 작품 구성 탭에서 프라이빗 세일(팔아요) 선택 시 해당 구성 전용 리스트 노출 리스트는 프라이빗 세일(팔아요) 데이터만 조회 다른 탭 선택 시 각 탭에 맞는 전용 테이블 구조로 전환 마켓 프라이빗 세일(구해요) 답변 미완료 답변 완료 답변 불가 체크 여부에 따라 Y/N 값 표시 답변 일시가 없는 경우 “-” 표시 컬럼별 표시 규칙 문의자 연락처 마스킹 처리하여 표시 실명 또는 등록명 표시 문의자 아이디(이메일) 이메일 형식 표시 “프라이빗 세일(팔아요)” 고정 표시 작가명 사용자가 판매 등록 시 입력한 작가명 표시 미입력 시 “-” 표시 입력된 도상/시리즈명 표시 미입력 시 “-” 표시 작품 사이즈(호) 숫자+호 형식 표시 미입력 시 “-” 표시 숫자형 데이터 천단위 콤마 적용 범위 입력값 존재 시 원문 기준 표시 미입력 시 “-” 표시 (선택) 기타 요청사항 사용자가 추가 입력한 요청사항 표시 미입력 시 “-” 표시 체크 여부 기준 Y / N 표시 상태 답변 등록 여부 기준 상태값 표시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 답변 일시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 미답변 시 “-” 표시 프라이빗 세일(팔아요) 탭은 마켓/프라이빗 세일(구해요)와 별도 테이블 구조로 관리 판매 희망 금액, 기타 요청사항, 답변 불가 체크는 프라이빗 세일(팔아요) 전용 컬럼으로 관리 현재 탭에서 조회/필터 조건 변경 시 해당 탭 기준으로만 리스트 재조회 리스트 기본 정렬은 최신 문의 일시 순으로 적용
2	토스트 메세지 정의	조회 결과 없음 검색 결과가 없습니다. 작품 문의 리스트를 불러오지 못했습니다. 필터 조회 실패 조회 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해주세요. 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. 네트워크 오류 네트워크 오류가 발생했습니다.
3	공통 규칙	작품 문의 관리는 관리자 권한 사용자만 접근 가능 작품 구성 탭은 마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요) 3개로 운영 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 리스트 컬럼을 사용할 수 있음 프라이빗 세일(팔아요) 탭은 판매 등록 기반 문의 데이터 조회용 테이블로 사용 탭 전환 시 해당 구성 기준으로만 리스트를 재조회 검색/필터 조건은 현재 선택된 탭 기준으로 적용 문의 상태는 답변 등록 여부에 따라 연동 표시 답변 일시가 없는 경우 “-”로 표시 금액형 데이터는 천단위 콤마 형식으로 표시 일시 데이터는 YYYY. MM. DD HH:MM 형식으로 표시 휴대폰 연락처, 이메일 등 개인정보성 항목은 운영정책에 따라 마스킹 처리할 수 있음 리스트, 검색, 필터, 탭 전환 이력은 필요 시 백오피스 LOG에 기록할 수 있음

Design Output

UI 디자인 산출물

위 스토리보드 기획을 CHAART OS 디자인 토큰으로 변환한 결과물. 실제 구현 시 참조할 최종 디자인.

작품 문의 관리

데스크톱 관리자 화면 — 와이어프레임과 동일 구조
토큰 적용 사항은 하단 테이블 참조

Applied Design Tokens

요소	Token	값
통계 KPI (3열)	`--mono` · 20px · 700	TASA Orbiter, `--charcoal`
탭 활성	`--red-brand` bg	#961E23 + 흰 글자
테이블 헤더	`--neutral-95` bg	font-weight: 600, 10px
마스킹 텍스트	`--charcoal`	김** 형태 (개인정보 보호)
고객정보 확인 버튼	`--charcoal` bg	#fff text, R=0
검색필터	#fff bg + border	var(--alpha-8), R=0

Design Description

Update History

2026.03.19인라인 스타일 → sb-dp-thumb-texture 클래스 전환

2026.03.04초기 디자인 작성

0	화면 접근 조건	백오피스 로그인 완료 상태 작품 문의 관리 메뉴 접근 권한(Role 기반) 보유 조회 권한 필수 최초 진입 시 기본 탭 = 마켓 기본 정렬 = 작품 문의 시작 일시 DESC 기본 페이지 = 1 기본 페이지 사이즈 = 10
1	GNB	좌측 GNB에서 “작품 문의 관리” 활성 표시 다른 메뉴 클릭 시 즉시 화면 이동 이동 시 LOG 적재
2	헤더	상단 작품 문의 관리 타이틀 영역 우측 상단 로그인 관리자 정보 표시
3	작품 구성 탭 영역	구성 작품 구성 탭은 아래 3개로 구성 마켓 프라이빗 세일(구해요) 프라이빗 세일(팔아요) 기본 진입 시 마켓 탭 활성화 각 탭 클릭 시 해당 구성 기준 리스트로 전환 탭 전환 시 선택된 탭에 맞는 테이블 컬럼 구조로 변경 탭 전환 시 현재 선택된 검색/필터 조건 기준으로 리스트 재조회 기존 전체 탭은 제거 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 컬럼 구성을 가질 수 있음 선택된 탭은 활성 상태로 표시 비활성 탭 클릭 시 해당 탭으로 즉시 전환
4	간이 대시보드	상단 표시 기준 월 표시 : YYYY.MM 기준 값 : 서버 기준 현재 월 검색 필터와 무관하게 항상 당월 고정 집계 탭(마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요))에 따라 집계 대상 유형 변경 정의 현재 월 기준 해당 탭 작품 문의 건수 문의 생성일 기준 집계 삭제되지 않은 문의 포함 월 범위 YYYY.MM.01 00:00:00 ~ YYYY.MM.말일 23:59:59 마켓: 구성 = 마켓 프라이빗 세일 (구해요): 구성 = 프라이빗 세일 (구해요) 프라이빗 세일 (팔아요): 구성 = 프라이빗 세일 (팔아요) 특징 실시간 COUNT 누적값 아님 (월 단위 집계) 정의 현재 월 기준 답변 완료 상태 문의 건수 문의 생성일 기준 집계 월 범위 동일 상태 = 답변 완료 탭 조건 동일 적용 특징 실시간 COUNT 삭제된 문의 제외 정의 현재 월 기준 답변 미완료 상태 문의 건수 문의 생성일 기준 집계 월 범위 동일 상태 = 답변 미완료 탭 조건 동일 적용 특징 실시간 COUNT 서버 시간 기준 집계 페이지 진입 시 자동 집계 검색 필터 조건과 무관 탭 변경 시 해당 유형 기준으로 재집계 카드 클릭 시 동작 없음 데이터가 없는 경우 0 표시 집계 오류 시 “-” 표시
5	검색 필터	구성 문의 기간 From ~ To 문의 생성일 기준 검색 텍스트 입력 부분 일치 검색 카테고리 원화 판화 아트토이 기타 체크박스 복수 선택 가능 답변 완료 답변 미완료 단일 선택 고객 정보 검색 구분 드롭다운 (전화번호) 입력창 기본적으로 고객 정보 기반 검색 불가 고객 정보 확인 절차 완료 후 검색 가능 초기화 조회 조회 클릭 선택된 탭 조건 + 검색 필터 조건 결합 모든 조건은 AND 조건으로 적용 카테고리는 선택값 간 OR 조건 적용 리스트 재조회 페이지 1로 이동 기간값 초기화 작가명 제거 카테고리 전체 해제 답변 상태 초기화 고객 정보 입력값 제거 기본 리스트 재조회 페이지 1로 이동 조건 적용 규칙 기간 미설정 시 전체 기간 조회 카테고리 미선택 시 전체 카테고리 조회 답변 상태 미선택 시 전체 상태 조회 작가명 미입력 시 조건 제외 고객 정보 미입력 시 조건 제외 전화번호 기반 검색은 기본적으로 제한 고객 정보 확인 절차 완료 후에만 검색 가능 고객 정보 확인 기능은 리스트 영역에서 처리 확인 전 고객 정보 검색 시 차단 및 안내 메시지 노출
6	작품 문의 리스트	컬럼 no 문의자 연락처 (기본 마스킹) 문의자명 (기본 마스킹) 문의자 아이디(이메일) (기본 마스킹) 구성 (마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일 (팔아요)) 작가명 카테고리 판매 금액(원) 작품 페이지 상태 문의 일시 답변 일시 드롭다운 형태 검색 필터의 답변 상태 목록과 동일한 상태값 사용 답변 완료 / 답변 미완료 상태값 선택 상태 변경 비밀번호 입력 모달 호출 비밀번호 입력 후 확인 인증 성공 시 상태 변경 적용 현재 검색 조건에 부합하지 않을 경우 리스트에서 제외 규칙 상태 변경 시 변경 이력 저장 비밀번호 인증 실패 시 상태 변경 불가 상태 변경은 즉시 리스트에 반영 접근 정책 작품 상세 접근 권한 보유자만 이동 가능 권한 없을 경우 이동 불가 및 안내 메시지 노출 작품 페이지 열기 클릭 비밀번호 입력 모달 호출 인증 성공 시 새 탭으로 작품 상세 페이지 이동 인증 실패 시 이동 차단 버튼 영역 구성 페이지 사이즈 선택 (10 / 50 / 100 / 200) 고객 정보 확인 10 / 50 / 100 / 200 중 선택 변경 즉시 리스트 재조회 현재 검색 조건 유지 1페이지로 이동 기본 상태 문의자 연락처 / 이름 / 이메일 마스킹 처리 버튼 클릭 비밀번호 입력 모달 호출 인증 성공 시 마스킹 해제 인증 실패 시 마스킹 유지 페이지네이션 총 건수 기준 페이지 구성 페이지 이동 시 현재 검색 조건 유지 리스트 조회 상태 변경 시도 및 결과 작품 페이지 접근 시도 및 결과 고객 정보 확인 시도 및 결과 페이지 이동
7	토스트 메세지 정의	상태 변경 변경 성공 상태가 변경되었습니다. 상태 변경에 실패했습니다. 다시 시도해주세요. 사유 미입력 변경 사유를 입력해주세요. 현재 상태와 동일합니다. 이미 완료 상태에서 변경 불가 완료된 문의는 상태 변경이 제한됩니다. 이미 처리 중인 요청입니다. 권한 없음 작품 상세 페이지 접근 권한이 없습니다. 인증이 완료되었습니다. 인증 실패 비밀번호가 일치하지 않습니다. 인증 시간이 만료되었습니다. 다시 시도해주세요. 고객 정보 확인 인증 성공 고객 정보가 노출되었습니다. 비밀번호가 일치하지 않습니다. 세션 만료 인증 시간이 만료되었습니다. 다시 시도해주세요. 고객 정보 확인 후 검색 가능합니다. 조회 성공 (선택) 조회가 완료되었습니다. 데이터를 불러오지 못했습니다. 변경 내용 없음 변경된 내용이 없습니다. 접근 권한 없음 권한이 없습니다. 보안을 위해 다시 인증이 필요합니다. 공통 오류 데이터 처리 실패 요청 처리 중 오류가 발생했습니다. 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. 네트워크 오류 네트워크 오류가 발생했습니다.
8	공통 규칙	작품 문의 관리는 관리자 권한 사용자만 접근 가능 작품 구성 탭은 마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요) 3개로만 운영 기존 전체 탭은 사용하지 않음 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 리스트 컬럼을 사용할 수 있음 탭 전환 시 해당 구성 기준으로만 리스트를 재조회 검색/필터 조건은 현재 선택된 탭 기준으로 적용 문의 상태는 답변 등록 여부에 따라 연동 표시 답변 일시가 없는 경우 “-”로 표시 금액형 데이터는 천단위 콤마 형식으로 표시 일시 데이터는 YYYY. MM. DD HH:MM 형식으로 표시 휴대폰 연락처, 이메일 등 개인정보성 항목은 운영정책에 따라 마스킹 처리할 수 있음 리스트, 검색, 필터, 탭 전환 이력은 필요 시 백오피스 LOG에 기록할 수 있음
0	화면 접근 조건	작품 구성 탭 영역에서 “프라이빗 세일(구해요)” 클릭 시, 접근
1	작품 문의 리스트	구성 작품 구성 탭에서 프라이빗 세일(구해요) 선택 시 노출 리스트 컬럼 no 문의자 연락처 문의자명 문의자 아이디(이메일) 구성 작가명 작품 도상 작품 사이즈(호) 구매 희망 금액 (선택) 기타 요청사항 상태 문의 일시 답변 일시 프라이빗 세일(구해요) 탭 클릭 시 해당 구성 전용 리스트 노출 검색필터(문의 기간 / 작가명 / 답변 상태 / 고객 정보) 조건 기준으로 리스트 조회 리스트는 최신 문의 기준으로 노출 상태 컬럼은 드롭다운 형태로 노출 답변 미완료 답변완료 답변 미등록 건은 답변 일시 “-”로 표시 답변 완료 건은 답변 일시 표시 상단 고객 정보 확인 버튼 클릭 시 고객 정보 확인 권한 범위 내에서 상세 확인 가능 문의자 연락처 휴대폰 번호 마스킹 처리하여 표시 실명 또는 등록명 표시 문의자 아이디(이메일) 이메일 형식 표시 "프라이빗 세일(구해요)" 고정 표시 작가명 사용자가 문의 시 입력한 작가명 표시 입력된 도상/시리즈명 표시 작품 사이즈(호) 숫자 + 호 형식 표시 숫자형 데이터 천단위 콤마 형식 표시 (선택) 기타 요청사항 사용자가 추가 입력한 요청사항 표시 미입력 시 “-” 표시 답변 미완료 / 답변완료 값 표시 문의 일시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 미답변 시 “-” 표시 규칙 본 리스트는 프라이빗 세일(구해요) 전용 테이블로 관리 마켓 / 프라이빗 세일(팔아요) 와는 별도 컬럼 구조를 사용 구매 희망 금액, 기타 요청사항 컬럼은 프라이빗 세일(구해요) 문의 데이터 기준으로 노출 상태값 변경 이력은 필요 시 백오피스 LOG에 기록 개인정보성 항목(연락처/이메일)은 운영정책에 따라 마스킹 처리
2	토스트 메세지 정의	조회 결과 없음 검색 결과가 없습니다. 작품 문의 리스트를 불러오지 못했습니다. 필터 조회 실패 조회 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해주세요. 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. 네트워크 오류 네트워크 오류가 발생했습니다.
3	공통 규칙	작품 문의 관리는 관리자 권한 사용자만 접근 가능 작품 구성 탭은 마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요) 3개로 구성 기존 전체 탭은 제거하며, 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 테이블 컬럼을 사용할 수 있음 탭 전환 시 해당 구성 기준으로만 리스트를 재조회 검색/필터 조건은 현재 선택된 탭 기준으로 적용 문의 상태는 답변 등록 여부에 따라 연동 표시 답변 일시가 없는 경우 “-”로 표시 금액형 데이터는 천단위 콤마 형식으로 표시 일시 데이터는 YYYY. MM. DD HH:MM 형식으로 표시 휴대폰 연락처, 이메일 등 개인정보성 항목은 운영정책에 따라 마스킹 처리할 수 있음
0	화면 접근 조건	작품 구성 탭 영역에서 “프라이빗 세일(팔아요)” 클릭 시, 접근
1	작품 문의 리스트	구성 작품 구성 탭 프라이빗 세일(팔아요) 탭 활성 상태 no 문의자 연락처 문의자명 문의자 아이디(이메일) 구성 작가명 작품 도상 작품 사이즈(호) 판매 희망 금액 (선택) 기타 요청사항 답변 불가 체크 상태 문의 일시 답변 일시 상단 작품 구성 탭에서 프라이빗 세일(팔아요) 선택 시 해당 구성 전용 리스트 노출 리스트는 프라이빗 세일(팔아요) 데이터만 조회 다른 탭 선택 시 각 탭에 맞는 전용 테이블 구조로 전환 마켓 프라이빗 세일(구해요) 답변 미완료 답변 완료 답변 불가 체크 여부에 따라 Y/N 값 표시 답변 일시가 없는 경우 “-” 표시 컬럼별 표시 규칙 문의자 연락처 마스킹 처리하여 표시 실명 또는 등록명 표시 문의자 아이디(이메일) 이메일 형식 표시 “프라이빗 세일(팔아요)” 고정 표시 작가명 사용자가 판매 등록 시 입력한 작가명 표시 미입력 시 “-” 표시 입력된 도상/시리즈명 표시 미입력 시 “-” 표시 작품 사이즈(호) 숫자+호 형식 표시 미입력 시 “-” 표시 숫자형 데이터 천단위 콤마 적용 범위 입력값 존재 시 원문 기준 표시 미입력 시 “-” 표시 (선택) 기타 요청사항 사용자가 추가 입력한 요청사항 표시 미입력 시 “-” 표시 체크 여부 기준 Y / N 표시 상태 답변 등록 여부 기준 상태값 표시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 답변 일시 20YY. MM. DD HH:MM 형식 표시 미답변 시 “-” 표시 프라이빗 세일(팔아요) 탭은 마켓/프라이빗 세일(구해요)와 별도 테이블 구조로 관리 판매 희망 금액, 기타 요청사항, 답변 불가 체크는 프라이빗 세일(팔아요) 전용 컬럼으로 관리 현재 탭에서 조회/필터 조건 변경 시 해당 탭 기준으로만 리스트 재조회 리스트 기본 정렬은 최신 문의 일시 순으로 적용
2	토스트 메세지 정의	조회 결과 없음 검색 결과가 없습니다. 작품 문의 리스트를 불러오지 못했습니다. 필터 조회 실패 조회 중 오류가 발생했습니다. 다시 시도해주세요. 일시적인 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도해주세요. 네트워크 오류 네트워크 오류가 발생했습니다.
3	공통 규칙	작품 문의 관리는 관리자 권한 사용자만 접근 가능 작품 구성 탭은 마켓 / 프라이빗 세일(구해요) / 프라이빗 세일(팔아요) 3개로 운영 각 탭은 서로 다른 데이터 구조 및 리스트 컬럼을 사용할 수 있음 프라이빗 세일(팔아요) 탭은 판매 등록 기반 문의 데이터 조회용 테이블로 사용 탭 전환 시 해당 구성 기준으로만 리스트를 재조회 검색/필터 조건은 현재 선택된 탭 기준으로 적용 문의 상태는 답변 등록 여부에 따라 연동 표시 답변 일시가 없는 경우 “-”로 표시 금액형 데이터는 천단위 콤마 형식으로 표시 일시 데이터는 YYYY. MM. DD HH:MM 형식으로 표시 휴대폰 연락처, 이메일 등 개인정보성 항목은 운영정책에 따라 마스킹 처리할 수 있음 리스트, 검색, 필터, 탭 전환 이력은 필요 시 백오피스 LOG에 기록할 수 있음

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